Kalitatea Kudeatzeko Sistema

BZK Ferroviaria-ren ustez, etengabeko hobekuntza eta kalitatearen kudeaketa eta lehiakortasunaren hobekuntza elkarren baliokide dira. Horregatik, 2007. eta 2008. urteetan hainbat prozesu abiarazi zirenetik, ISO 9001:2008 arauaren araberako kalitatea kudeatzeko sistema ezarri eta iraunarazi nahi izan da.

BZKf-k Kalitatea Kudeatzeko Sistema sortu eta dokumentatu du, eta gaur egun sistema hori ezartzen ari da. Sistema hori etengabe hobetzen da, ISO 9001:2008 arauaren betekizunen arabera, bezeroari bere beharrei egokitutako produktuak eta zerbitzuak ematearren.